Você já parou para pensar que pode deixar sua clínica mais atrativa com recursos tecnológicos, como a implementação de um software médico? Ele pode contribuir no dia a dia de todos os profissionais, facilitando processos e melhorando o atendimento oferecido aos seus pacientes.

Quer saber quais os programas essenciais para a sua clínica? Então continue conosco!

Software médico para agilizar processos

É cada vez mais comum ver a tecnologia invadindo a maioria – senão todos – os espaços da vida e do cotidiano. A transformação da indústria, do trabalho, do emprego, do entretenimento, das relações humanas e da saúde é latente.

A mecanização dos serviços, a automação de tarefas e a digitalização dos processos também colabora com a rotina dos profissionais. E a tecnologia não melhora apenas a vida dos trabalhadores, bem como dos contratantes de serviços e da sociedade em geral. A entrada da tecnologia é vista em diversas situações do cotidiano, e está sempre colaborando com a humanidade.

Entre os contextos de aplicação da tecnologia para otimizar processos, podemos encontrar:

• Educação: com o EaD e outras possibilidades de estudo e formação;
• Varejo: com a expansão do e-commerce e das vendas por aplicativos;
• Telecomunicação: surgimento de redes sociais de mensagens instantâneas;
• Saúde: telemedicina e sua aplicação em diversas áreas, como medicina, nutrição, educação física, entre outros.

Entre todas estas, se destaca a telemedicina. Ela foi uma das maiores revoluções dos últimos tempos, e permitiu grandes avanços da ciência e da medicina. Além disso, a telemedicina possibilitou aumentar o acesso de inúmeros pacientes a serviços de saúde antes restritos. Isso porque a telemedicina, a teleconsulta e o teleatendimento só são possíveis graças à aquisição de software médico para este trabalho.

Benefícios de um software médico

Tanto clínicas e consultórios, quanto grandes hospitais usam ferramentas de software médico para os atendimentos. O software médico, por exemplo, pode contribuir em diversas frentes, otimizando a relação médico-paciente. Desde o primeiro contato até a alta, passando por consultas e exames, o software médico tem participação.

Esses programas pode ser utilizado com várias finalidades, entre elas:

• Agilizar processos;
• Baratear custos a longo prazo;
• Democratizar o acesso à saúde;
• Incrementar serviços de saúde ofertados ao usuário.

Uma das principais funções da utilização de software médico está em agilizar e otimizar processos. Sejam eles quais forem, é importante o uso dos recursos digitais e virtuais para facilitar e humanizar o atendimento.

Diferentemente do que muitos podem pensar, a tecnologia pode trazer mais humanização para os atendimentos de saúde. Os recursos digitais são apenas meio para se alcançar mais eficiência nos atendimentos, de modo a obter resultados mais satisfatórios.

Em saúde, tecnologia é “commodity”, e não o fim. Ela deve ser utilizada para beneficiar o trabalho dos profissionais de saúde, bem como trazer melhorias para o paciente. A utilização de software médico pode colaborar para que o usuário seja melhor atendido, e tenha maior nível de satisfação. Isso pode ser percebido através de coleta e gestão de dados, com questionários eletrônicos para feedback.

Diversos indicadores de satisfação podem ser aplicados para que se verifique se o atendimento foi satisfatório ou não. Além de tudo, o software médico permite, ainda, maior participação do paciente em seu tratamento e processo de cura.

Funções do software médico

Para cada momento específico do atendimento, um software médico diferente é utilizado, e todos eles têm fundamental importância. São muitas as possibilidades de utilização de software médico. Por isso, vamos falar de algumas delas neste post.

Além de outras funções, podemos encontrar um software médico para cada uma destas áreas e tarefas:

• Gestão de finanças e administração
• CRM
• Marketing digital
• Prontuário eletrônico
• Agendamento de consultas

Gestão de finanças e administração

É possível usar um software médico para fazer a gestão das finanças e demais áreas administrativas de clínicas e consultórios. O objetivo da intervenção tecnológica é organizar os dados financeiros, como entrada e saída de dinheiro, recebimento de pagamentos, entre outros.

Além disso, um software médico específico para a gestão pode facilitar o trabalho de diversas outras áreas. Um exemplo disso é o uso dessas ferramentas para liberar secretárias para tarefas mais importantes, urgentes e humanizadas. Sendo assim, esses profissionais não precisam mais focar esforços em tarefas extremamente técnicas. Ou seja, elas podem ser ainda mais úteis no exercício de outras funções, que necessitem de habilidades mais humanas, agilizando o trabalho dos médicos e atendentes.

Uma das ferramentas que pode ajudar o médico a gerir melhor suas finanças é o iClinic. O software médico permite conhecer detalhes do caixa de clínicas, planejar investimentos, gerar relatórios e realizar pagamentos.

CRM (Customer Relationship Management)

A gestão do relacionamento com o cliente é uma das principais tarefas que uma clínica deve garantir. Existem softwares médicos específicos para isso, e eles podem ser utilizados para otimizar a relação médico-paciente. Esse gerenciamento ajuda à clínica ou ao consultório entenderem como anda a qualidade de atendimento ao consumidor.

Além de paciente, o indivíduo que procura um serviço médico é também um cliente ou consumidor. E, como tal, possui direitos e deveres, e quer ter o melhor atendimento prestado, especialmente no momento pelo qual está passando.

O tuOtempO é um software médico que permite que a clínica obtenha dados e informações importantes dos pacientes. Trata-se de um CRM que integra todos os serviços da clínica, além de agilizar, simplificar e humanizar o relacionamento com os pacientes.

Marketing digital

O marketing é uma das ferramentas mais importantes a ser utilizadas em todos os setores da economia. Assim, como outras áreas, o setor de saúde também necessita trabalhar o marketing para o público. Ele pode ser utilizado para fazer a promoção da marca, do estabelecimento ou do profissional. Também serve para levar informação ao público, gerando visibilidade e credibilidade ao profissional.

O uso de redes sociais e outros canais de comunicação virtuais são benéficos, porém devem ser feitos com atenção à ética. Porém, não basta apenas traçar estratégias de marketing e realizar campanhas. Conferir como está sendo o seu desempenho na web é de extrema importância para seguir com as estratégias ou mesmo alterá-la.

Acompanhar o fluxo de visitas ao site da clínica ou do consultório, por exemplo, é uma das tarefas do marketing digital em saúde. Existem ferramentas próprias para quem deseja verificar como a clínica ou o próprio profissional estão performando na internet.

Entre elas está o RD Station Marketing, que reúne diversas funcionalidades para otimizar as rotinas do médico e da clínica. Por meio dela é possível fazer o gerenciamento de mídias sociais, e melhorar o posicionamento de suas páginas nas buscas do Google. Além disso, o RD Station ainda permite o disparo automático de e-mails, a criação de páginas para atrair novos pacientes, entre outros. 

Prontuário eletrônico

A adoção do prontuário eletrônico em uma clínica é fundamental para otimizar diversos processos. Aumentar a produtividade, reduzir custos, e aderir às inovações tecnológicas do mercado da saúde são alguns dos benefícios.

Esse software médico é um documento digital que integra as informações, sinais e observações relacionadas à saúde do paciente. Por meio dele, é possível fazer o acompanhamento de todo o tratamento e manter o médico mais próximo do paciente. O estreitamento desse relacionamento pode ser um fator crucial na garantia de melhores respostas ao tratamento.

Entre tantos outros, o Prontmed é um software médico indicado para se fazer o acompanhamento do paciente. Com segurança e legalidade, esse prontuário facilita o preenchimento dos dados dos pacientes, e permite um foco maior em cada consulta.

Agendamento de consultas

Com a chegada da telemedicina, inúmeras facilidades puderam ser observadas quando o assunto é tratamento de saúde. Uma delas foi a possibilidade de agendamento de consultas à distância. Se não há mais a necessidade de se dirigir a um hospital para fazer uma consulta, também não é mais preciso ir para fazer o agendamento. O paciente ou um familiar podem realizar o agendamento de consultas totalmente online.

O MD Med Web é um software médico que permite essa facilidade e esse conforto ao paciente, com total segurança. Com ele é possível alterar informações de qualquer lugar, a qualquer hora, usando a internet. A conexão em nuvem, além de segura, é extremamente rápida e eficaz, auxiliando no trabalho do médico e na rotina do paciente.

Mas existem ainda outras garantias com o software para agendamento de consultas. Corte de gastos, redução de erros no agendamento, e diminuição de faltas dos pacientes são alguns dos benefícios observados.

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